เมื่อวันที่ 9 เดือนธันวาคม ปี พ.ศ 2566 ได้มีชายหนุ่มรายหนึ่งได้เล่าประสบการณ์ของตนเองไว้ใน Facebook ส่วนตัวด้วยระบุว่าเป็นประสบการณ์ที่เลวร้าย
และแย่ที่สุดเท่าเคยใช้บริการของสายการบินมาซึ่งเจ้าของโพสต์ได้ระบุว่าตัวเขานั้นเดินทางจากกรุงเทพฯเพื่อไปยังเชียงใหม่และใช้บริการของสายการบินสีม่วง
อย่างไรก็ตามหลังจากที่มีการจองตั๋วเครื่องบินและเช็คอินเป็นที่เรียบร้อยแล้วปรากฏว่าเครื่องบินลำดวนกล่าวมีผู้โดยสารเต็มลำทำให้ตัวเจ้าของโพสต์นั้นได้ที่นั่งอยู่ตรงกลางซึ่งระหว่างที่เครื่องบินกำลังเดินทางอยู่นั้นปรากฏว่าแอร์โฮสเตสได้มีการนำกาแฟมาเสิร์ฟให้กับผู้โดยสารและมีผู้โดยสารที่นั่งอยู่ข้างหน้าต่างต้องการดื่มกาแฟแอร์โฮสเตส
จึงได้มีการยกแก้วกาแฟส่งไปให้กับผู้โดยสารคนดังกล่าวแต่กับทำแก้วกาแฟหลุดมือและน้ำกาแฟร้อนๆก็ราดบนหน้าอกและแขนของเจ้าของโพสต์
อย่างไรก็ตามการแก้ไขปัญหาอุบัติเหตุเบื้องต้นของพนักงานแอร์โฮสเตสนั้นไม่มีเลยเพราะเจ้าของโพสต์ต้องเดินไปล้างตัวในห้องน้ำเองและด้วยความร้อนของน้ำกาแฟที่ร้อนมากทำให้ผิวหนังเริ่มแดงและเริ่มพุพองเป็นวงกว้างแต่พนักงานแอร์โฮสเตสกลับไม่รู้วิธีการที่จะปฐมพยาบาลเบื้องต้นและที่สำคัญเจ้าของโพสต์ต้องเป็นคนขอน้ำแข็งจากแอร์โฮสเตสและให้แอร์โฮสเตสหายามาให้ซึ่งกว่าจะได้ยามาทาก็ใช้เวลานานแล้วแผลก็เริ่มร้อนขึ้นเรื่อยๆ
เจ้าของโพสต์ยังเล่าเพิ่มเติมด้วยว่าระหว่างที่อยู่บนเครื่องบินนั้นแอร์โฮสเตสไม่ได้ช่วยเหลือปฐมพยาบาลอะไรเลยนอกจากยืนกดน้ำเพื่อให้เจ้าของโพสต์นำมาล้างตัวเพื่อให้ความร้อนลดลงส่วนทางด้านผู้โดยสารอีกคนที่นั่งริมหน้าต่างที่ทำกาแฟหกใส่ก็เอาแต่ร้องไห้และขอโทษ
สิ่งที่ทำให้เจ้าของโพสต์ต้องออกมาโพสต์เรื่องราวดังกล่าวลงในโลกออนไลน์เนื่องจากว่าไม่พอใจเกี่ยวกับการให้บริการของแอร์โฮสเตสที่ไม่มีความรับผิดชอบหรือเจ้าของโพสต์ระบุว่าเมื่อเครื่องบินลงจอดที่สนามบินเชียงใหม่ทางแอร์โฮสเตสไม่ได้มีการเข้ามารับผิดชอบโดยอ้าง
แค่ว่าไม่มีกล้องวงจรปิดจึงไม่สามารถทำเบิกจ่ายกับบริษัทได้ทำให้เจ้าของโพสต์มองว่าพนักงานไม่มีความรู้เบื้องต้นเกี่ยวกับเรื่องของการผ่อนผนปฐมพยาบาลและไม่มีเซอร์วิสมายด์ที่สำคัญยังไม่มีมารยาทในการให้บริการ ที่สำคัญเจ้าของโพสต์ระบุว่าอาการบาดเจ็บจากกาแฟหกใส่นั้นเป็นแผลไม่ระดับ 2 ซึ่งปัจจุบันยังต้องทำแผลทุกวัน
สำหรับทางด้านบริษัทการบินไทยซึ่งเป็นบริษัทของสายการบินที่เจ้าของโพสต์มีปัญหาด้วยได้ออกมาโพสต์ชี้แจงผ่านทาง Facebook ของการบินไทยว่าจะมีการเข้าไปติดต่อกับผู้ได้รับบาดเจ็บและประสานงานเยียวยาอาการและยินดีที่จะรับผิดชอบเรื่องของค่าใช้จ่ายในการรักษาพยาบาล
สนับสนุนเนื้อหาโดย ole777